Vendredi 28 février 2020

Infographie des chiffres-clés du e-commerce et tendances 2020

En France, l’e-commerce est un secteur qui se porte bien. Alors que la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) a publié ce mois-ci son bilan de l'année 2019, on vous partage les principaux chiffres-clés e-commerce et les grandes tendances du secteur, pour vous permettre de saisir toutes les opportunités qu’il présente en 2020.

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Les chiffres-clés du e-commerce en infographie

Découvrez notre infographie des 10 chiffres-clés du e-commerce à connaître.

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10 chiffres-clés du e-commerce français

Le secteur du e-commerce en pleine croissance

Chiffre-clé 1 : 103,4 milliards d’euros

Le chiffre d’affaires du e-commerce passe le cap symbolique des 100 milliards d’euros en France ! Il atteint les 103,4 milliards d’euros en 2019 - soit une hausse de + 11,6 % par rapport à 2018.

Chiffre-clé 2 : 1,7 milliard de transactions

Au total, c’est plus de 1,7 milliard de transactions qui ont été enregistrées par des sites e-commerce en 2019. Toutefois, cette augmentation s’accompagne d’une baisse du panier moyen, qui passe sous la barre des 60 euros - le niveau le plus bas jamais observé.

Chiffre-clé 3 : 190 000 sites e-commerce

En 2019, on recense plus de 190 000 sites marchands (soit une hausse de + 15 % par rapport à 2018).

Chiffre-clé 4 : 100 transactions/mois

La majorité des sites e-commerce réalisent moins de 100 transactions par mois.

A lire aussi : infographie des tendances e-commerce et livraison 2020

Chiffre-clé 5 : 115 milliards d’euros

La Fevad prévoit que le chiffre d’affaires du e-commerce atteindra les 115 milliards d’euros en 2020, et anticipe 2 milliards de transactions (or événement exceptionnel).

L’usage du mobile toujours en hausse

Chiffre-clé 6 : 40 % des acheteurs utilisent leur mobile pour leurs achats sur internet

Le mobile facilite grandement les transactions e-commerce. Au quatrième trimestre 2019, 4 cyberacheteurs sur 10 ont réalisé des achats sur internet depuis leur téléphone. On compte 2 heures 12 de connexion par jour.

Chiffre-clé 7 : 80 % des cyberacheteurs suivent le statut de leur commande sur mobile

8 cyberacheteurs sur 10 ont déjà suivi la livraison de leur commande sur mobile, et 64 % le font de manière récurrente.

L’achat responsable, nouvelle tendance marquante de 2020

Chiffre-clé 8 : 53 % des internautes veulent acheter responsable

53 % des cyberacheteurs ont déclaré prendre en compte les aspects environnementaux, responsables ou éthiques dans leurs habitudes de consommation.

💡 Le saviez-vous ? Regrouper les commandes afin de limiter les livraisons, privilégier l’achat des sites français et la livraison en point relais, sont autant de préoccupations qui tiennent à coeur aux consommateurs aujourd’hui.

Chiffre-clé 9 : 94 % des internautes déclarent être prêts à agir pour la planète

94 % des cyberacheteurs ont déclaré être prêts à trier ou réutiliser les emballages des commandes reçues pour réduire l’empreinte environnementale liée au e-commerce.

💡 Avis aux e-commerçants : pour répondre aux attentes des cyberconsommateurs, nous vous conseillons d’éviter de proposer la livraison dans l’heure, et d’utiliser des emballages recyclables ou du moins un minimum d’emballage pour vos colis.

Chiffre-clé 10 : 45 % des internautes ont participé à l’économie circulaire

45 % des cyberacheteurs ont déjà acheté un produit issu de l’économie circulaire sur internet (produits d’occasion, produits reconditionnés, produits recyclés).

La consommation responsable sur internet est la grande tendance de 2019. Mais la marge de progression reste importante, car cette tendance sociétale va continuer à grandir dans les prochaines années.

Sources :*Bilan 2019 du e-commerce en France, Fevad *Etude Fevad/Médiamétrie - Février 2020

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