Rentrée 2020 : 5 conseils pour préparer votre boutique e-commerce
Que vous soyez un e-commerçant débutant ou confirmé, la rentrée 2020 est un rendez-vous clé qu’il vous faut préparer. C’est l’occasion idéale pour repenser votre stratégie de vente, passer au crible les descriptions de vos produits ou préparer le rétroplanning des mois à venir. Voici nos 5 conseils pour préparer (et réussir) votre rentrée e-commerce.
1/ Rentrée 2020 : tout commence pendant les vacances…
Vous avez certainement suspendu la publication de vos produits pendant les vacances, et vous avez eu raison. Notre premier conseil : programmez leur republication au moins deux jours avant votre rentrée 2020 officielle afin que les articles soient bien en ligne le jour J. Qui sait, vous aurez peut-être la surprise d’une ou plusieurs commandes à votre retour…
2/ Soyez créatif pour cette rentrée 2020 !
Rentrée rime avec renouveau. Pour vos clients, c’est l’occasion de repenser la décoration de la maison, finir les courses scolaires, rafraîchir les garde-robes, etc. De votre côté, n’hésitez pas à mettre en place des opérations spéciales, des jeux concours ou des bundles (association d’un produit et son accessoire) pour attirer l’attention sur vos produits.
Offrir les frais de port pour la rentrée, une bonne idée ?
Vous pouvez également offrir les frais de port sur une période donnée, ou pour un montant d’achat minimum. Mais attention, si vous débutez dans l’e-commerce, nous vous recommandons d’attendre avant d’offrir la livraison. En effet, il vous faut connaître vos chiffres pour rationaliser cette opération et qu’elle soit profitable d’un point de vue financier.
👉 Conseil d’expert : pour offrir une expérience client optimale, pensez à mettre en avant une sélection d’articles spéciale rentrée 2020. Vous pouvez par exemple ajouter un filtre dédié à cette sélection pour que les internautes accèdent facilement aux produits.
3/ Optimisez les contenus de votre site avant la rentrée 2020
Vous vous êtes bien reposés pendant les vacances et bénéficiez donc d’un regard neuf sur votre boutique e-commerce ? Profitez-en ! Posez-vous ces questions simples en vous mettant à la place de vos acheteurs.
- Les pages de mon site sont-elles clairement rédigées ?
- Les descriptions de mes produits sont-elles compréhensibles et exhaustives ?
- Ai-je des avis négatifs qui n’ont pas été traités ?
👉 Conseil d’expert : faites également relire votre site et vos fiches produits par un tiers. Cela vous permettra de savoir si certaines informations manquent (taille, composition, comptabilité avec d’autres produits, conditions de lavage, garantie, etc.) et ainsi d’optimiser vos ventes !
Découvrir plus d’astuces pour optimiser vos ventes avec le cross selling
4/ Préparez votre calendrier e-commerce de la rentrée 2020 à l’été 2021
La rentrée est également le bon moment pour anticiper les temps forts e-commerce des mois à venir. Les soldes comme le Black Friday et le Cyber Monday, les French Days ou les périodes de fête comme Halloween ou Noël sont des occasions idéales pour booster vos ventes, à condition de les préparer en amont. Notre conseil : préparez un rétroplanning, notez les dates clés de temps forts et fixez pour chaque événement des objectifs de ventes réalistes.
5/ Intégrez de nouvelles marketplaces pour la rentrée 2020
Vendre via une marketplace, c’est bien, mais diversifier ses canaux, c’est mieux ! Cela vous permet de faire connaître vos produits plus rapidement et d’acquérir de nouveaux clients. L’institut d’étude Xerfi prévoit qu’en 2021, 33% des ventes en ligne seront réalisées sur les places de marché*. Il existe une multitude de marketplaces, spécialisées en fonction des marques et des produits Boxtal vous permet de connecter différentes marketplaces et vos boutiques e-commerce à tous les transporteurs que vous aurez choisis de proposer à vos clients.
*Source : les marketplaces BtoC et leur écosystème, Xerfi, 2018
