Mercredi 21 aout 2019

Comment préparer sa rentrée e-commerce 2019 ?

Que vous soyez un e-commerçant débutant ou confirmé, la rentrée est un rendez-vous clé qu’il vous faut préparer. C’est l’occasion idéale pour repenser votre stratégie de vente, passer au crible les descriptions de vos produits ou préparer le rétroplanning des mois à venir. Voici nos 5 conseils pour préparer (et réussir) votre rentrée e-commerce.

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1/ Tout commence avant la rentrée…

Vous avez certainement suspendu la publication de vos produits pendant les vacances, et vous avez eu raison. Notre premier conseil : programmez leur republication au moins deux jours avant votre retour officiel afin que les articles soient bien en ligne le jour J. Qui sait, vous aurez peut-être la surprise d’une ou plusieurs commandes à votre retour…

2/ Profitez de l’énergie de la rentrée et soyez créatif !

Rentrée rime avec renouveau. Pour vos clients, c’est l’occasion de repenser la décoration de la maison, finir les courses scolaires, rafraîchir les garde-robes, etc. N’hésitez pas à mettre en place des opérations spéciales, des jeux concours ou des bundles (association d’un produit et son accessoire) pour attirer l’attention sur vos produits. Vous pouvez également offrir les frais de port sur une période donnée, ou pour un minimum d’achat.

👉 Conseil d’expert : pour offrir une expérience client optimale, pensez à mettre en avant une sélection d’articles spéciale rentrée. Vous pouvez par exemple ajouter un filtre dédié à cette sélection pour que les internautes accèdent facilement aux produits.

3/ Optimisez les contenus de votre site

Vous vous êtes bien reposés pendant les vacances et bénéficiez donc d’un regard neuf sur votre boutique e-commerce : profitez-en ! Posez-vous ces questions simples en vous mettant à la place du client : les pages de mon site sont-elles clairement rédigées ? Les descriptions de mes produits sont-elles compréhensibles et exhaustives ? Ai-je des avis négatifs qui n’ont pas été traités ?

👉 Conseil d’expert : faites également relire votre site et vos fiches produits par un tiers. Cela vous permettra de savoir si certaines informations manquent (taille, composition, comptabilité avec d’autres produits, conditions de lavage, garantie, etc.) et ainsi d’optimiser vos ventes !

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4/ Préparez votre calendrier e-commerce

La rentrée est également le bon moment pour anticiper les temps forts e-commerce des mois à venir. Les soldes comme le Black Friday et le Cyber Monday, ou les périodes de fête comme Halloween ou Noël sont des occasions idéales pour booster vos ventes, à condition de les préparer en amont. Notre conseil : préparez un rétroplanning, notez les dates clés de temps forts et fixez pour chaque événement des objectifs de ventes réalistes.

5/ Intégrez de nouvelles marketplaces

Vendre via une marketplace, c’est bien, mais diversifier ses canaux, c’est mieux ! Cela vous permet de faire connaître vos produits plus rapidement et d’acquérir de nouveaux clients. L’institut d’étude Xerfi prévoit qu’en 2021, 33% des ventes en ligne seront réalisées sur les places de marché*. Il existe une multitude de marketplaces, spécialisées en fonction des marques et des produits. Boxtal vous permet de connecter différentes marketplaces et vos boutiques e-commerce à notre solution de livraison.

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*Source : les marketplaces BtoC et leur écosystème, Xerfi, 2018