Lundi 3 Juin 2019

Comment booster les ventes de son e-commerce Oxatis ?

La plateforme e-commerce française Oxatis séduit de plus en plus d’e-commerçants par sa création de site clé en main et son automatisation des tâches. Nous vous avons déjà présenté les caractéristiques de cette solution, voyons comment booster davantage ses ventes sur son e-commerce Oxatis.

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Miser sur un bon design pour valoriser votre boutique Oxatis

Aujourd’hui, 75%(1) des internautes jugent la crédibilité d’une entreprise au design de son site web. Il est donc primordial de favoriser un design rassurant, clair et en adéquation avec votre marque. Tout comme un logo doit être clair et reconnaissable, votre e-commerce se doit de refléter votre image et vos produits.

Optez pour les bonnes couleurs, sans que cela soit trop chargé. N’hésitez pas à regarder ce que fait la concurrence pour orienter ou confirmer votre choix de couleurs.

Faites en sorte de fournir des photos produits de haute qualité, dont vous pourrez réduire le poids pour ne pas ralentir votre site. Plus vos photos seront homogènes, plus le rendu sera professionnel et rassurant.

Rassurer à chaque étape d’achat sur votre site e-commerce

Toutes les étape de votre tunnel de conversion doivent contenir les informations de réassurance pour éviter aux internautes de quitter le site et / ou d’abandonner leur panier.

Un numéro de téléphone peut sembler dépassé mais rassure grandement les internautes. Par ailleurs, le contact par email ou formulaire est indispensable pour permettre la communication des clients avec l’entreprise.

Aussi, le manque d’information sur les modalités de livraison est une cause majeure des départs des internautes d’un e-commerce. Vous devez montrer que vous pouvez satisfaire tous les besoins en diversifiant vos offre de transport.

👉 Voir nos conseils pour bien communiquer sur sa politique de livraison

Les moyens de paiement, tout comme les modalités de livraison, sont une cause de départ s’ils ne répondent pas aux besoins des internautes. Affichez, dès que possible, les moyens de paiement qui seront offerts pour éviter les mauvaises surprises si un moyen de paiement n’est pas disponible.

Ces informations sont nécessaires pour prouver le professionnalisme et la crédibilité de votre marque. C’est pourquoi il est indispensable qu’elles soient présentes dès la home page et jusqu’aux fiches produits pour aider à la conversion.

Faciliter la recherche de vos produits

La plupart des visiteurs de votre e-commerce savent ce qu’ils recherchent avant même de voir l’ensemble de votre gamme. Faciliter la recherche permet d’optimiser l’expérience utilisateur et d’augmenter la satisfaction des internautes. La navigation à facette est donc un bon moyen d’y parvenir. En effet, offrir aux utilisateurs le choix de filtrer les produits selon de multiples critères va permettre d’afficher plusieurs produits qui répondent à leurs besoins.

Par ailleurs, de nombreux utilisateurs pressés utilisent la barre de recherches pour accéder plus rapidement aux produits désirés. La recherche prédictive est une manière de répondre à ce besoin de rapidité. Depuis la barre de recherche, l’utilisateur tape le ou les mots-clés du produit désiré et voit s’afficher les produits correspondants avant même d’avoir appuyé sur « entrée ». Pour que la recherche prédictive soit efficace, veillez à bien remplir les fiches produits en utilisant les bons mots-clés notamment pour les méta titles et méta descriptions qui seront les premiers critères analysés.

Pensez aux marketplaces et comparateurs de prix

Les marketplaces et les comparateurs de prix offrent un nouveau canal de distribution de produit et vous apportent de la visibilité. Même si la fidélisation des clients des marketplaces est quasi-impossible, elles vous offrent tout de même la possibilité de décupler vos ventes et donc d’augmenter votre chiffre d’affaires.

Oxatis permet de centraliser les stocks et commandes de votre e-commerce et des différentes marketplaces sur une seule interface, il serait donc dommage de s’en priver.

👉 Le saviez-vous ? Les solutions de livraison Boxtal sont compatibles avec toutes les technologies e-commerce (CMS et marketplaces).

Oxatis propose des outils et modules pour vous permettre de mettre en place toutes ces astuces simplement. Optimisez votre e-commerce et boostez vos ventes avec Oxatis.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution de gestion d’expéditions dans Oxatis ?


Source : (1) Etude Stanford