E-commerce et logistique Publié le Jeudi 7 Mars 2019

Comment mieux vendre sur Amazon ?

Quand Amazon capte presque la moitié de la population française1, tout e-commerçant se dit avoir sa chance sur la marketplace. C’est vrai, à condition de mettre en valeur vos produits pour vous démarquer de la concurrence grandissante. Comment mieux vendre sur Amazon ? Nous vous livrons tous nos conseils pour booster vos ventes sur la plus célèbre marketplace.

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Une offre claire et détaillée


Avec 100 millions de références produits proposées2, Amazon propose une offre des plus larges mais aussi très concurrentielle. Pour se démarquer, les e-commerçants doivent commencer par répondre aux critères de base et notamment, proposer une offre claire et détaillée.

Cela passe par la rédaction de titres pertinents et rapidement compréhensibles par tout internaute. Comme sur tout e-commerce, le titre est le premier contenu lu par l’internaute et confirmera ou non sa volonté d’en savoir plus sur le produit. Il doit être concis et précis pour donner envie à l’internaute de cliquer et ne pas le noyer de détails secondaires.

Utilisez la courte description sous forme de liste pour énumérer les cinq meilleurs bénéfices et avantages de vos produits. Cette première description suffira, dans la plupart du temps, à convertir les e-shoppers sans même prendre le temps de lire la longue description.

La description principale n’est pas à négliger pour autant puisqu’elle servira également au référencement et rassurera sur votre professionnalisme. Elle permet de rappeler les points précédemment cités dans la description courte en vous permettant de faire des phrases plus longues en y intégrant les moindres petits détails du produit.

Enfin, la qualité et le nombre de photos sont aussi importants. Il faut permettre aux visiteurs de voir l’intégralité du produit sous plusieurs angles et de pouvoir zoomer pour attester de la fiabilité et de la qualité du produit proposé.

L’ASTUCE : la livraison fait partie de votre offre car elle représente un coût supplémentaire pour l’acheteur. Pensez-donc à bâtir une stratégie de frais de port compétitive !
👉 Lire notre article : comment calculer vos frais de port en e-commerce ?

Choisir les bonnes catégories


Il n’est pas forcément aisé de choisir parmi les nombreuses catégories que propose Amazon. Cependant, c’est un élément primordial pour bien référencer vos produits et permettre aux visiteurs de les trouver facilement.

Prenez donc le temps de sélectionner consciencieusement les bonnes catégories sous peine de manquer des ventes par manque de visibilité.

Optimiser votre note vendeur


Très importante sur les marketplaces, la note vendeur vous permet non seulement de mieux positionner vos produits dans le moteur d’Amazon mais constitue aussi un gage rassurant pour les acheteurs. Un argument compétitif pour se démarquer toujours plus de la concurrence !

👉 Lire notre article : 3 conseils pour améliorer votre note vendeur

Participer aux ventes flash


Amazon met à disposition des outils permettant d’augmenter sa visibilité et de développer ses ventes, c’est notamment le cas des ventes flash.

Vos produits doivent avant tout être éligibles : ils doivent être neufs, non-restrictifs ni dérangeants (cigarettes électroniques, alcool, produits médicaux, … ne sont pas éligibles) et éligibles au service Amazon Prime. Enfin, le vendeur doit recevoir au moins 5 avis par mois et se doter d’une note minimale de 3,5 étoiles. L’e-commerçant doit donc avoir un minimum d’expérience sur Amazon pour participer aux ventes flash.

Pour rendre vos produits accessibles aux ventes flash, rendez-vous dans le « Tableau de bord des ventes flash » et cliquez sur « Créer ». Vous pourrez ensuite ajouter vos produits et paramétrer vos conditions.

Cet outil n’est cependant pas gratuit puisque des frais vous seront facturés dès lors que vos produits ont été proposés en vente flash. Ces frais sont variables suivant la saison et le trafic. Ils vous seront annoncés avant la validation de l’ajout de vos produits aux ventes flash.

En résumé
Première marketplace mondiale, Amazon présente une réelle opportunité pour les e-commerçants. Pour réussir cette conquête du géant du e-commerce, il faut prendre le temps de configurer son offre avec des fiches produits complètes, détaillées et bien catégorisées. Vous pourrez ensuite compléter votre marketing grâce aux outils de visibilité que propose Amazon et au soin porté à votre note vendeur.

L'ASTUCE : pour accroitre votre performance, n’oubliez pas de proposer une expérience de livraison optimale ! Par exemple, proposer la livraison express sur Amazon, constitue un atout concurrentiel qui peut achever de convertir les acheteurs hésitants. Bonnes ventes.

Sources :
(1) 24 304 000 visiteurs uniques soit 46% de la population française, FEVAD, novembre 2017
(2) Café de la bourse, août 2018