E-commerce et logistique Publié le Lundi 18 Février 2019

« Pas de e-commerce sans livraison ! » L’interview de Virginie Ducrot, CEO de Boxtal, dans l’émission #ECOMGUEST

#ECOMGUEST, c’est l’émission online 100% e-commerce et webmarketing de l’agence Market Academy. Le concept : des professionnels du e-commerce viennent partager leurs expertises sur des sujets web et tendance. Cette fois-ci, Virginie Ducrot, CEO de Boxtal, s’exprime sur la gratuité des frais de port : perçue au départ comme un coût et une contrainte, la livraison gratuite peut pourtant devenir un vrai levier marketing au service de votre conversion et de votre fidélisation.

Interview-Virginie Ducrot-Ecomguest

Diffusée gratuitement sur le site de Market Academy et sur YouTube, cette émission d’environ 1h vous donnera des clés accessibles pour mieux maitriser vos coûts de livraison et construire votre stratégie de frais de port offerts.

En fin d’émission, retrouvez également des bonnes pratiques pour choisir vos transporteurs partenaires et optimiser l’expérience de livraison de vos clients… tout un programme !

Au sommaire :

  1. Pas de e-commerce sans livraison : le marché et les chiffres clés
  2. La livraison comme levier de conversion (vers 6:00)
  3. Calculer les frais de port (vers 13:00)
  4. Des acheteurs attentifs, (presque) prêts à tout pour la gratuité (vers 23:00)
  5. Pour offrir les frais de port, se poser les bonnes questions (vers 27:00)
  6. Gratuit… mais pas à tout prix ! (vers 29:00)
  7. Les différentes mécaniques de frais de port gratuits (vers 31:00)
  8. Comment choisir les bons transporteurs ? (vers 42:00)
  9. La qualité de la livraison (réelle et perçue) est aussi entre vos mains (vers 47:00)
  10. Les questions que vous n’avez jamais osé poser… (vers 49:00)

Pour bénéficier des conseils de l’expert de la livraison e-commerce, c'est ici :



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