Comment mieux vendre ses produits sur Prestashop ?
L’open-source français Prestashop séduit de nombreux e-commerçants, notamment pour sa facilité de gestion des catalogues très larges. Dans un précédent article, nous avons vu pourquoi choisir cette solution, aujourd’hui nous analysons ensemble les bonnes pratiques qui ont fait leurs preuves pour vous aider à booster les ventes de votre e-commerce.
Optimiser la navigation
Comme tout site web, un e-commerce Prestashop se doit d’être rapide et ergonomique pour ne pas perdre de visiteurs. La navigation doit également être facile pour permettre aux internautes de trouver le produit qu’ils recherchent ainsi que toutes les informations dont ils ont besoin pour se convertir en clients.
Pour cela, il faut veiller à ce que vos fiches produits soient complètes et répondent d’elles-mêmes aux questions. Prestashop offre la possibilité de fournir beaucoup de contenu, n’ayez donc aucune crainte quant aux détails. Il est également recommandé de fournir deux visuels par produit au minimum.
Les nombreux détails vont aider l’internaute à passer à l’achat mais vont également améliorer le référencement naturel (SEO) de votre site. Veillez également à remplir correctement les balises metas qui sont, elles, spécialement destinées à être « lues » par les moteurs de recherches.
Afficher des tops ventes
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les tops ventes sont très souvent vus et considérés par les visiteurs d’un e-commerce. La raison ? Ils voient cela comme de la recommandation indirecte des précédents acheteurs. Utilisez donc ces tops à votre avantage.
Par défaut, les tops ventes affichent les produits les plus vendus, cependant il est possible de les personnaliser, notamment avec des modules comme « Top des ventes » et « Best Seller Category ». Ainsi, vous pourrez inclure des produits à forte marge parmi les plus vendus pour inciter à l’achat. De la homepage aux catégories en passant par les fiches produits, vous pouvez placer un ou plusieurs top ventes sur votre site, comme par exemple, un par catégorie.
Mettre en avant les promotions
Première raison qui motive à acheter en ligne : les consommateurs sont persuadés d’y faire des bonnes affaires. Ils sont donc à l’affût constant des promotions et prix barrés. Pour répondre à cette demande, vous pouvez créer une page présentant les produits à déstocker ou tout simplement à faire connaître.
Vous pouvez également créer un espace dédié sur la home page ou dans les catégories, sur le même format que les tops ventes. Plus régulièrement changent vos promotions, plus votre site connaîtra engouement et fidélité. C’est tout ce que l’on vous souhaite.
Créer une stratégie de livraison sous Prestashop
La livraison doit faire partie de votre stratégie digitale, sans quoi elle pourrait vous faire perdre des clients avant le paiement de leur panier. En effet, 55% des internautes abandonnent leur panier en raison d’options de livraison insuffisantes* et ils sont autant à considérer les frais de port comme un frein. Autant vous dire que votre politique de livraison doit être bien pensée.
Parmi les actions que vous pouvez faire dans ce domaine, voici quelques astuces :
- Créez une page livraison dans laquelle vous détaillerez vos choix en matière de tarifs, modes de livraison, transporteurs et délais. C’est aussi là que vous pourrez aborder votre politique de retour et parler du suivi, des éléments eux-aussi très importants pour rassurer avant l’achat.
- Affichez en un récapitulatif au moment de la validation du panier. A minima les prix, les modes de livraison et les délais.
- Veillez à rendre votre page livraison facilement accessible dès la home page, mais aussi dans le mail de confirmation de commande.
- Si vous proposez la livraison gratuite (par exemple à certaines périodes ou à partir d’un certain montant), n’hésitez pas à le mettre en avant sur la home page. C’est un véritable argument concurrentiel ! En savoir plus sur les stratégies de frais de port offerts.
Toutes ces bonnes pratiques peuvent facilement être mises en place sur votre e-commerce Prestashop notamment grâce aux 5 000 modules disponibles sur ce logiciel. Parmi eux, notre module de livraison Boxtal vous permettra notamment de proposer le choix des modes de livraison à vos clients afin d’accroitre vos conversions et de gagner du temps dans la gestion de vos expéditions pour vous consacrer davantage à votre cœur de métier !
Source : *étude Metapack « livraison et e-commerce », rapport d'étude sur les nouvelles attentes des consommateurs, 2017