E-commerce et logistique Publié le Mercredi 7 Novembre 2018

Livre blanc : acquisition et relation client au service de votre croissance e-commerce

Boxtal présente… un livre blanc plein de bonnes pratiques et de conseils pour doper votre croissance e-commerce grâce à une stratégie d’acquisition sur-mesure et une expérience client irréprochable. Réalisé en partenariat avec Google et AdQuality, cette publication est téléchargeable gratuitement. Présentation de ce que vous allez apprendre dans ce livre blanc.

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Acquisition et fidélisation : le mix gagnant de votre e-commerce


Ce livre blanc de 20 pages se compose de 4 parties qui suivent naturellement le parcours d’achat :

#1 Comment attirer de nouveaux client grâce à votre site ?
#2 Comment accompagner vos clients à chaque étape ?
#3 Comment faire de la livraison un levier de conversion ?
#4 Comment fidéliser avec une expérience après-vente irréprochable ?


Vous découvrirez notamment les règles d’or d’une publicité digitale réussie, les différents messages à faire passer selon l’étape du parcours d’achat, les divers supports à votre disposition pour vos campagnes… et plein de conseils de pro !

Vous apprendrez aussi comment communiquer sur vos expéditions pour rassurer et convaincre, quels modes de livraison proposer, quelles stratégies de frais de port offerts sont possibles, comment gérer les retours et anticiper les réclamations… et plein d’astuces de l’expert de la livraison e-commerce. 

Optimisez les performances de votre boutique en ligne d’un bout à l’autre du parcours d’achat en téléchargeant notre livre blanc dès maintenant !



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