E-commerce et logistique Publié le Mercredi 17 Janvier 2018

Déterminer le ROI de l'assurance

illustration assurance

Horreur, malheur, aaahhh ! Si ces quelques mots vous rappellent une chanson concernant une salsa et un démon, vous pourriez aussi bien les prononcer (entre autres noms d’oiseaux) parce que votre colis a été endommagé ou perdu.

Le pire dans tout ça ? Vous ne toucherez qu’une petite indemnité qui ne reflètera en rien la valeur de votre produit... Une déconvenue qui aurait pu être évitée en assurant votre envoi.

La formule de rentabilisation de l'assurance


Seulement voilà, si le temps c’est de l’argent, l’envoi de colis aussi. Alors comment calculer le retour sur investissement de l’assurance ? C’est assez simple en fait. Il suffit d’une seule formule.

En supposant que vous ayez des données sur vos commandes perdues / endommagées / volées vous pouvez facilement développer le calcul suivant :

[formule calcul ROI]

Si le coût pour assurer un colis est inférieur à ce que vous devriez dépenser en remplaçant les articles endommagés ou perdus, alors vous devriez songer (très sérieusement) à assurer votre envoi.

Vous pouvez appliquer cette analyse pour toutes vos expéditions, la limiter à certaines catégories ou bien l’appliquer pour chaque article que vous expédiez.

Cas concret


Prenons un exemple. Imaginons que vous vendez des chaussures d’une valeur moyenne de 150€ et expédiez 100 paires par mois dont une paire n’arrive jamais à la porte du client.

En utilisant la formule cela donne 1/100 X 150 = 1,5. De manière littéraire, cela veut dire que si l’assurance vous coûte moins d’1,50€, il est intéressant de la prendre.

Vous avez désormais une formule pour calculer le ROI de l’assurance de vos expéditions… mais vous connaissez l’adage ? Une bonne nouvelle n’arrive jamais seule. Avec notre partenaire AXA, vous pouvez assurer vos colis jusqu'à 300€ de valeur pour 1€ seulement.

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