E-commerce et logistique Publié le Jeudi 04 janvier 2018

Pour 55% des internautes, les frais de port sont un frein

illustration frais de port offerts

C’est un fait que l’on ne présente plus, les frais de port sont un véritable frein. C’est le cas pour 55% des internautes*. De plus, ils sont 76%** à dire qu’une livraison gratuite pour les périodes de pic ou les événements les inciterait à acheter.

Ça tombe bien ! En pleine période de soldes, c’est le moment d’en profiter pour faire don des frais de livraison à vos clients.

Comment les offrir ?

Monter une stratégie de frais de port offerts ne se fait pas à la légère. Il s’agit d’un véritable investissement. Voici une première clé pour vous faciliter la tâche.

Tout d’abord, vous devez savoir comment les calculer en prenant en compte : les frais d’expédition, le temps de préparation de la commande, le coût de l’emballage et enfin les potentiels frais de retour.

En période de soldes, offrir les frais de port est idéal pour destocker un type de produit par exemple. En effet, il sera plus facile à vendre si la livraison est offerte, en plus des réductions que vous pouvez appliquer dessus.

Découvrez 4 stratégies de frais de port offerts

Pour tout savoir des frais de port offerts et notamment 4 stratégies qui peuvent vous aider à recruter, fidéliser ou encore augmenter votre panier moyen, découvrez notre infographie dédiée :



Sources : *Étude Metapack, Livraison e-commerce, 2016
**Étude Metapack, Livraison e-commerce, 2017