E-commerce et logistique Publié le Mercredi 08 Novembre 2017

Trois conseils pour vos délais de livraison à Noël

Le mois de décembre est déjà là et avec lui la problématique des délais de livraison se pose. Que vous soyez professionnel ou e-commerçant, vous serez forcément impacté par ce mois extrêmement chargé pour les transporteurs. Pour vous aider à vous en sortir durant les fêtes, voici notre cadeau : trois conseils pour réussir vos livraisons à cette période sensible

paquet noel

1/ Connaissez les dates limites d’expédition


Pour l’année 2017, voici nos recommandations concernant les dates limites d’expédition pour tenir au mieux vos délais d’expédition (1) :

- Le 12 décembre pour le relais standard
- Le 19 décembre pour la livraison à domicile standard
- Le 20 décembre pour l’express
- Le 21 décembre pour l’express avec livraison le samedi
- Le 22 décembre pour la livraison le jour-même

Ces recommandations sont basées sur nos 9 années d’expérience avec 16 transporteurs partenaires.

2/ Informez vos clients


Les transporteurs vont être mis à rude épreuve cette année encore. En 2016, la Poste livrait 2,5 millions de colis par jour durant les fêtes.

Du fait d’un allongement des délais pendant la période, nous vous conseillons de communiquer en toute transparence auprès de vos clients : vous éviterez l’incompréhension et la frustration de ces derniers.

3/ Communiquez efficacement


Ne lésinez pas sur les canaux d’information : site web, newsletter, réseaux sociaux… Faites-en sorte d’être clair afin que tous vos clients soient conscients de vos délais. Plus vous en parlerez, mieux ces derniers seront informés.

En plus de cela, vous montrerez votre professionnalisme, ce qui constitue un élément de plus pour leur satisfaction.

(1) Attention, ces recommandations sont de simples conseils et ne constituent pas une garantie de livraison de vos colis aux dates indiquées sur notre site www.boxtal.com.