Jeudi 8 Octobre 2020

Tout savoir sur les points relais

Les points relais ont été inventés en France en 1983. Le principe est simple : au lieu de se rendre chez le client, les transporteurs déposent un colis chez un commerçant indépendant, où le client se rend pour le récupérer.

Cette méthode de livraison s’est considérablement développée depuis les années 2000 avec l’essor du e-commerce. Si bien que la livraison en point relais, économique et flexible, est aujourd’hui le 2e mode de livraison préféré des Français. Cette dernière est plébiscitée par 68 % d’entre eux selon le baromètre FEVAD/Médiamétrie de janvier 2020 !

Et cette tendance ne risque pas de s'essouffler, car les points relais ont un bel avenir devant eux. Le 8 février dernier, le drone d’Airbus a réussi sa première démonstration. Baptisé Skyways, ce dernier vole de point relais en points relais grâce à des couloirs aériens dédiés. Les étudiants de l’Université nationale de Singapour peuvent ainsi se faire livrer des colis sur le campus (1) !

Dans cet article, nous répondrons aux questions suivantes : quels transporteurs proposent ce mode de livraison ? Combien de temps un colis peut rester en point relais ? Comment livrer en point relais ? Boxtal, solution d’expédition multi-transporteurs vous dit absolument tout sur le relais.

Tout savoir sur les points relais

Point relais Mondial Relay

Mondial Relay dispose de plus de 13 000 Points Relais® en Europe. Et plus précisément :

  • 9 000 en France ;
  • 1 100 en Belgique ;
  • 500 aux Pays-Bas ;
  • 2 500 en Espagne.

Avec Mondial Relay, vous pouvez expédier dans ces pays à partir de 3,60 € HT.

Quels sont les délais de livraison ?

3 à 4 jours ouvrés selon la destination.

Combien de temps un colis reste en point relais ?

Les colis restent 14 jours au Point Relais®. Si le client ne vient pas le récupérer, le colis sera mis en retour au relais où il a été déposé pour le départ.

À noter : les livraisons en Points Relais® ne sont pas effectuées le lundi, le dimanche et les jours fériés.

👉 Plus d'information sur la livraison avec Mondial relay dans notre article dédié.

Point relais Chronopost

Le réseau de points relais Pickup de Chronopost est composé de :

  • 11 000 commerces indépendants en France ;
  • et plus de 25 000 en Europe et dans les Départements ou Régions français d'Outre-mer (DROM) soit la Martinique, la Guadeloupe, la Guyane, la Réunion et Mayotte.

Quels sont les délais de livraison ?

  • 24h avec l’offre Chrono Relais ;
  • 2 à 3 jours si vous expédiez en Europe avec Chrono Relais Europe ;
  • jusqu’à 4 jours si vous choisissez Chrono Shop2Shop.

L’offre Shop2Shop, proposée en exclusivité par Boxtal vous permet de livrer en relais Pickup à partir de 4,29 € HT.

👉 Plus d'information sur les offres Chronopost.

Combien de temps un colis reste au relais Pickup ?

Les colis restent 10 jours au relais ou au bureau de poste. Si le client ne vient pas le récupérer, le colis sera mis en retour au domicile de l’expéditeur.

À noter : les livraisons en relais ne sont pas effectuées le samedi.

Le saviez-vous ? Le sur-stockage dans les relais peut doubler ou tripler pendant les fêtes de fin d’année. Il est donc vivement recommandé d’allonger les délais de livraison pendant cette période (2).

Point relais UPS

Le réseau UPS Access Point est composé de 27 000 relais en Europe et en Amérique du Nord. L’offre UPS Economy Access point vous permet de livrer en relais en express en France et en Europe à partir de 6,13 € HT.

Quels sont les délais de livraison ?

48h.

Combien de temps un colis reste en UPS Access Point ?

8 jours ouvrés. Si le client ne vient pas le récupérer, le colis sera mis en retour au relais où il a été déposé pour le départ.

À noter : il n’y a pas de livraison le dimanche.

Point relais Relais Colis

Relais Colis est l’inventeur des points relais ! Le transporteur bénéficie d’un réseau de 5 200 relais en France. Le transporteur vous permet d’expédier vos colis à partir de 3,60 € HT.

Quels sont les délais de livraison ?

1 à 4 jours, selon la destination.

Combien de temps un colis reste en point relais ?

10 jours ouvrés. Le retour est gratuit au relais d'expédition si le client ne vient pas le chercher.

À noter : les livraisons ne sont pas effectuées le lundi, mardi, dimanche ainsi que durant les jours fériés et les lendemains de jours fériés.

Le saviez-vous ? Les commerçants réalisent la prestation de point relais pour le compte d’un transporteur généralement. Le point relais peut être un bar-tabac, un bureau de presse, un fleuriste, une librairie ou encore une station-service. Les personnes qui viennent chercher leurs colis peuvent consommer également sur place. En d’autres termes, le relais est une façon de soutenir des artisans et les commerces locaux !

👉 Plus d'information sur nos tarifs

Comment trouver le relais le plus proche ?

Chez Boxtal, nous œuvrons chaque jour à la simplification des expéditions pour tous. C’est pourquoi nous avons créé une solution de cartographie des points relais. Vous pouvez ainsi localiser tous les relais autour de vous, quel que soit le transporteur, avec toutes les infos nécessaires (horaires, adresse, coordonnées GPS, etc). Plus besoin de Google Maps !

Comment livrer en point relais ?

Avec Boxtal, expédiez vos colis en relais grâce à notre comparateur d'envoi de colis.

Si vous êtes e-commerçant, Boxtal vous permet de proposer la livraison en point relais de manière simple et rapide sur votre boutique en ligne (que vous soyez sur Shopify, WooCommerce, Prestashop, Wix). Notre solution d’expédition multi-transporteurs vous permet de centraliser l'ensemble de vos commandes sur une interface simple, que ce soit pour générer vos étiquettes de transport comme pour suivre l'acheminement de vos colis.

Sources :(1) https://www.usine-digitale.fr/article/video-airbus-fait-fonctionner-un-drone-de-livraison-et-son-point-relais-de-facon-autonome.N652404(2) https://www.slate.fr/story/170244/point-relais-angle-mort-consommation-en-ligne-amazon-prestation-service-livraison-petits-commercants