Témoignages Publié le Mercredi 30 Mars 2016

Créez vos évènements sur mesure avec la boutique en ligne Rose Caramelle !

Quels sont les avantages de l'utilisation du module d'EnvoiMoinsCher pour les expéditions de son site e-commerce ? Charlotte Auzureau, gérante de la boutique en ligne Rose Caramelle raconte son expérience de notre solution clé en main !

logo rose caramelle

Quelle est votre activité ?

Je suis gérante d´une société spécialisée dans la décoration de table et d'ambiance pour divers événements : mariage, anniversaire, babyshower etc..

Rose Caramelle, c´est à la fois une boutique en ligne et un concepteur d´évènements sur mesure. En tant que boutique en ligne, j´essaye de dénicher à travers le monde les talents créatifs de l´univers de la décoration éphémère et des accessoires. Rose Caramelle réunit designers, artistes, créateurs et artisans afin de proposer une expérience unique.

Qu´est-ce qui vous a motivé à faire du e-commerce ?

La possibilité de rayonner et vendre sur l´ensemble du marché français, et pas seulement au niveau local mais au delà de ça, je crois que ma motivation première a été la flexibilité du e-commerce par rapport à des contraintes personnelles et familiales, comme par exemple la possibilité de pouvoir déménager mon commerce quand je le souhaite si jamais j´en avais besoin, ne pas avoir de contraintes d´horaires fixes comme dans un commerce traditionnel.

Quelle plateforme et/ou place de marché avez-vous choisie pour développer votre activité e-commerce ? Pourquoi ?

J´ai choisi de créer ma boutique sur Prestashop après avoir discuté des différentes possibilités que j´avais avec l´agence web qui s´est occupée de l´intégration. Et je ne regrette pas. La plateforme est facile d´utilisation. On peut ensuite ajouter des modules au fur et à mesure de l´évolution de sa boutique et de ses besoins. Et je n´ai pas d´abonnement mensuel ou de pourcentage sur mon chiffre d´affaires à payer.

Comment avez-vous connu EnvoiMoinsCher.com ?

J´ai connu EnvoiMoinsCher en surfant sur internet. Je cherchais des avis et expériences d´autres e-commerçants sur la question du transport. Je suis tombée sur EnvoiMoinsCher et j´ai été séduite par la possibilité de pouvoir proposer plusieurs modes de livraison sur un même module sans passer de contrats avec différents transporteurs. En outre, EnvoiMoinsCher n´impose pas de minimum de commande ce qui représentait un plus au démarrage d´une activité.

E-commerçant du mois Rose Caramelle

En quoi le module EnvoiMoinsCher vous a-t-il changé la vie ?

Le module est très facile d´utilisation, en un clic, j´édite mon bordereau de livraison. C´est donc un gain de temps au quotidien. Tous les quinze jours, je reçois une unique facture.

Racontez-nous votre plus belle anecdote de e-commerçant !

Depuis le démarrage de mon activité, j´ai toujours eu affaire dans l´ensemble à des clients sympas. J´ai une ou deux anecdotes sur des histoires de livraison comme la cliente qui appelle pour me demander pourquoi le livreur ne l´a pas appelée en voyant que l´adresse de livraison, qu´elle avait donné, était erronée et me demandant de réexpédier le colis à la bonne adresse, sans me dire à aucun moment qu´elle est désolée. Mais globalement, j´ai plutôt une clientèle sympathique qui me demande des conseils parfois. C´est plutôt valorisant.

Une actualité particulière que vous souhaiteriez mettre en avant ? Une page Facebook ou un profil Twitter pour vous suivre ?

Vous pouvez retrouver l´ensemble de l´actualité Rose Caramelle sur notre Blog ainsi que sur nos pages Facebook et Instagram.

Un e-commerçant est entrain de vous lire, quel(s) conseil(s) lui donneriez-vous pour son activité ?

Ne pas négliger l´aspect communication. Le lancement d´une boutique doit s´accompagner d´une vraie réflexion sur la stratégie de communication pour se faire connaître dans la jungle d´Internet. Cela demande un investissement permanent, aussi bien à court terme qu´à long terme.

Quels modes de livraison et quel(s) transporteur(s) utilisez-vous via le module de Boxtal.com ? Qu´est-ce qui a motivé ce(s) choix ?

J´ai choisi 3 modes de livraison qui me paraissaient essentiels pour mon activité : la solution classique avec Colissimo Access de la Poste, qui reste toujours le mode de transport privilégié de la plupart des clients. Une solution en point relais, avec Mondial Relay, pour l´aspect pratique et flexible en termes d´horaires des points de retrait. Enfin pour les commandes urgentes, j´ai opté pour une livraison en 24h avec chrono 18.

Merci Charlotte Auzureau de Rose Caramelle pour votre disponibilité !Décoration Rose Caramelle