E-commerce et logistique Publié le Mercredi 12 Novembre 2014

Zoom sur... Les emballages

'Jingle bells, jingle bells'... Comme chaque année, la promotion de Noël commence très tôt, aussi bien dans les rues que dans les magasins. Peut-être vous-même pensez-vous déjà à tous ces cadeaux que vous allez devoir envoyer à vos proches, et à ceux que vous allez recevoir. Chaque année ce sont 2,3 millions de colis qui sont envoyés par La Poste pendant les périodes des fêtes, contre 1 million en période normale. Ce rush de Noël, connu de tous les transporteurs, suppose pour eux de mettre en place des moyens exceptionnels pour le traitement des colis. La question de la bonne prise en charge de ceux-ci, mais aussi celle de la résistance de l´emballage devient alors cruciale durant cette période. Comment emballer vos colis pour une résistance optimale ? Quels risques en cas d´emballage défectueux et quelles conséquences pour les e-commerçants ?

Les étapes pour bien emballer un colis

[caption id='attachment_1361' align='aligncenter' width='939']Emballer son colis Les étapes de l'emballage de colis[/caption]

De l´importance de bien emballer son colis

Votre colis doit pouvoir résister à de nombreuses manipulations, aux secousses et aux pressions, à la chute d´un objet plus lourd que lui, et surtout il doit pouvoir être lâché à 80 cm de hauteur ! Méfiez-vous : la présence d´une quelconque mention sur votre colis telles que « fragile » ou encore « haut - bas » ne servira à rien, le traitement est la plupart du temps industrialisé, fait par des machines.

De fait, bien souvent, les colis ne sont pas assez bien emballés pour résister aux chocs qu´ils endurent pendant tout le processus de livraison. Près de 46% des répondants à une étude Ifop pour Relais Colis (septembre 2012) indiquent avoir déjà reçu un colis endommagé. Or, la livraison est un point essentiel de l´acte d´achat. L´état du colis à l´arrivée fait notamment partie des critères pour recommander un e-commerçant au terme d´un achat sur Internet. L´emballage doit donc être un point d´attention particulier pour les e-commerçants !

Pour en savoir plus sur le trajet d´un colis dans un hub de transporteur, visionnez la vidéo du transporteur Chronopost !