Mercredi 5 Juin 2019

Comment optimiser les ventes de son e-commerce Magento ?

Troisième sur le marché des solutions e-commerces, l’open-source Magento offrent de multiples possibilité de personnalisation. Nous vous avons déjà présenté dans un précédent article les atouts de cette solution, nous vous donnons ici plein d’astuces pour optimiser les ventes de votre e-commerce Magento grâce à sa grande flexibilité.

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Intégrer les marketplaces

Magento propose des modules pour intégrer les marketplaces directement au back office de votre e-commerce.

Attention, n’intégrez pas toutes les marketplaces disponibles ! Choisissez celles qui correspondent le mieux à votre offre et qui répondent à vos objectifs de ventes. Une fois vos produits disponibles sur la ou les marketplaces, réalisez des veilles régulières pour surveiller l’avancement de vos produits dans les recherches et pour procéder à des ajustements sur les fiches produits, si besoin.

Miser sur la fidélisation pour booster son e-commerce

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, la fidélisation est une étape de l’expérience utilisateur. En effet, même si cela induit que l’utilisateur est déjà client, les offres et la communication qui lui seront proposées entrent dans sa satisfaction.

Magento possède l’avantage de proposer toutes sortes de possibilités concernant les moyens de fidélisation. Ventes flashs, bons d’achat ou encore modules de parrainage sont autant de moyens qui peuvent, s’ils sont bien communiqués, optimiser considérablement la fidélisation.

Même si le paramétrage de ces modules peut s’avérer fastidieux, n’oubliez pas que vous investissez votre temps pour votre futur chiffre d’affaires.

👉 Bon à savoir : la livraison fait partie de l’expérience client et constitue un vrai levier de fidélisation pour l’e-commerçant qui maitrise bien ses expéditions d’un bout à l’autre. Vous souhaitez en apprendre plus ? Voici les bonnes pratiques pour gérer vos livraisons.

Développer le cross et up-selling sur Magento

Les fonctions de ventes additionnelles, up-selling, et ventes croisées, cross-selling, sont intégrées par défaut dans la gestion de produits Magento.

Ainsi, veillez à bien choisir les produits selon les bonnes catégories pour que ces fonctions portent leurs fruits. Pour le cross-selling, suggérez des produits complémentaires, à la fois différents et utiles : des jeux vidéo pour une console de jeux, des ampoules pour un luminaire, un foulard assorti à une jupe…

Pour l’up-selling, l’objet sera de présenter des produits plus récents ou avec plus de fonctionnalités qui seront plus chers que le produit initialement sélectionné. Par exemple : la nouvelle collection de chaussures, un sac de sport plus grand, un meuble avec une plus grande capacité de rangement…

Des produits judicieusement sélectionnés et placés dans le parcours d’achat augmenteront, sans aucun doute, le montant des commandes sur votre e-commerce.

Une autre astuce pour augmenter vos ventes consiste à offrir les frais de livraison sous conditions : à partir d’un certain montant pour accroitre votre panier moyen ou encore sur une catégorie de produits pour déstocker. Et pour fidéliser ? Rien de tel que d’offrir la livraison à la prochaine commande !

Utiliser la saisonnalité en e-commerce

On pense, à tort, que la saisonnalité ne s’adresse qu’au domaine de la mode, mais il est possible de l’adapter à tous les secteurs. La saisonnalité permet de dynamiser votre offre, de fidéliser vos clients et de créer l’urgence.

Ainsi, un encart dédié aux produits saisonniers sera efficace sur la home page de votre e-commerce. Pour accentuer encore plus sur la saisonnalité, vous pouvez également adapter votre stratégie de contenu et de communication, qui attireront la curiosité de vos clients et prospects.

En matière de frais de port, offrir la livraison sur les périodes de pic d’activité sera un bon moyen de faire céder les freins à l’achat et de booster vos conversions !

Magento permet réellement d’adapter votre e-commerce sur mesure grâce à ses multiples personnalisations possibles via les modules et les fonctions de base. Ne passez pas à côté des opportunités que vous offre Magento, jetez-vous à l’eau.

👉 Et pour gérer vos expéditions e-commerce ? Parmi les modules proposés par Magento, vous trouverez la solution de livraison Boxtal.