Témoignages Publié le Lundi 6 Août 2018

E.S.H Équipement utilise le connecteur Boxtal sur ManoMano

E.S.H. Équipement* est le spécialiste des accessoires de salle de bain et des sanitaires. Cette entreprise familiale travaille aussi avec les collectivités et fournit des équipements de sécurité. Fondée en 2008 et basée à 15 km au sud de Lyon, elle dispose de plusieurs boutiques en ligne sur les places de marché comme Cdiscount ou ManoMano mais aussi d’un site web. Patrick Rosier, gérant d’E.S.H. Équipement, a accepté de répondre à nos questions sur l’usage de nos solutions d’expédition e-commerce.

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Vous gérez un commerce d’accessoires de salle de bain et de sanitaires, pourquoi vous êtes-vous lancé en e-commerce ?

Pour accéder à une demande qu’aucune boutique physique ne pourra jamais m’apporter. Une marketplace, ce sont des millions de visites par mois !

Pourquoi avoir choisi ManoMano ?

Je travaille avec ManoMano depuis des années, à l’époque où le site s’appelait encore MonEchelle.fr. C’était le début de leur activité. J’essaie d’être présent sur plusieurs sites spécialisés dans le bricolage : là où se trouvent les clients.

Vous avez commencé à utiliser nos solutions en 2016 sur Cdiscount, cette année sur ManoMano. Quel changement Boxtal vous a apporté ?

Avant je travaillais directement avec La Poste. J’étais limité et très dépendant d’un ou deux transporteurs, ce qui est risqué pour le business. Boxtal m’a permis de proposer à mes clients un large choix de transporteurs, adapté à la fois à mes produits ou aux besoins de mes clients. Des transporteurs qu’il a été facile de connecter à mes boutiques en ligne.

Quels transporteurs proposez-vous aujourd’hui ?

Vous savez, ce sont les clients qui choisissent… mais je travaille principalement avec La Poste, Chronopost, Mondial Relay et Relais Colis. Cela permet de donner le choix des moyens de livraison. Par exemple, La Poste c’est pratique pour récupérer son colis en cas d’absence, les gens ont l’habitude. Quant au relais, c’est moins cher et cela permet aux clients qui sont en zone éloignée de toujours avoir un relais à proximité de chez eux. Cela permet de couvrir au plus large, sans compliquer la chose.

Découvrir les transporteurs partenaires de Boxtal.

Quels sont les bénéfices de nos connecteurs sur votre activité ?

J’en vois trois principaux :
- Le prix d’abord. C’est ce qui m’a attiré au départ vers Boxtal. Mais aujourd’hui, je dirais que le gain de temps est ce qui m’apporte le plus.
- Ensuite, le choix des transporteurs, comme je l’ai déjà évoqué.
- Mais aussi la facilité à éditer les bordereaux d’expédition. Avant je devais tout saisir à la main. C’est un vrai gain de temps !

Un e-commerçant est en train de vous lire. Quel(s) conseil(s) lui donneriez-vous pour son activité ?

Difficile de répondre. Le e-commerce évolue en permanence, on apprend tous les jours. Il faut suivre les prix des concurrents. Sur Internet, dans mon secteur d’activité, c’est le meilleur prix qui l’emporte.

Un dernier conseil, en matière de livraison ?

Pour rester compétitif, ce qu’il faut surtout, c’est bien choisir son partenaire de transport. Fiable, réactif, humain… voilà ce qui fait la différence chez Boxtal !

Merci E.S.H. Équipement !

Pour en savoir plus sur nos solutions d'expédition, c'est par ici :


Et si vous aussi, vous souhaitez connecter vos boutiques en ligne à nos solutions d’expédition, rendez-vous directement dans votre compte Boxtal.

*Que signifie « ESH » ? Équipement, Sanitaire, Habitation bien sûr !
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