Témoignages Publié le Vendredi 06 Octobre 2017

Kiatoo a doublé ses commandes avec Boxtal

Emballage colis

Kiatoo est un site e-commerce de matériel informatique reconditionné. Si l'enseigne dispose d'une boutique physique, elle est également présente sur la marketplace Cdiscount. Fondée en 2014 par Alexis Utjesenovic, Kiatoo a toujours été sur la marketplace.

Avant de connaître Boxtal, l'enseigne ne proposait que de la livraison à domicile. C'est lors du Cdiscount Seller's Day de 2016 qu'Alexis découvre Boxtal.

Son défi : proposer un deuxième mode de livraison pour donner du choix à ses clients. Il pense notamment au relais. En effet, 2/3 des ventes Cdiscount sont expédiées en relais. Il s'agit donc d'un mode de transport très prisé sur la marketplace. Pourquoi donc s'en priver ?

Cependant, un problème se pose : les colis sont lourds et encombrants. Aucun transporteur ne veut organiser de collecte, ce qui rend la livraison en relais très compliquée voire impossible.

Accompagné par son Customer Success Manager, Alexis décide d'utiliser le connecteur Cdiscount de Boxtal en septembre 2016. Il active ainsi la livraison en relais et Boxtal lui met en place une collecte avec Mondial Relay.

Résultat ? Depuis la mise en place du relais avec le connecteur Boxtal pour Cdiscount, les ventes de Kiatoo ont doublé !