L'Univers de la poignée a accès à l'express
avec son transporteur historique
L'Univers de la poignée est une boutique spécialisée en poignées de porte et accessoires pour la porte et la fenêtre.
Contexte : avec une clientèle à peu près autant B2B que B2C, l'Univers de la poignée rencontre un challenge important. La boutique intervient en fin de chantier généralement, là où chaque heure compte et a besoin de proposer de l'express pour satisfaire ses clients tout en travaillant avec UPS, son transporteur historique. Comment faire pour que la marque puisse avoir accès à l'express alors qu'elle ne peut pas négocier ?
Elle a donc décidé d’utiliser notre solution pour continuer de travailler avec UPS tout en proposant de l'express à un prix attractif.
Résultat : Une augmentation de la satisfaction client et la possibilité de rassurer les acheteurs grâce à un suivi ultra performant.
