Mercredi 20 mai 2020

Envoi Mondial Relay : ce qu’il faut savoir

L’envoi de colis avec Mondial Relay est très populaire. Sa spécialité : la livraison en relais. Cet acteur est l’un des transporteurs les plus connus au monde. Et pour cause : Mondial Relay bénéficie de 40 000 Point Relais® dans le monde, pour le plus grand bonheur des commerçants et de leurs clients !

Face au confinement lié à la pandémie du COVID-19, Mondial Relay a fermé son réseau de Point Relais® afin de respecter les mesures sanitaires. Mais depuis le début du mois de mai, le transporteur ré-ouvre progressivement.

Dans cet article, vous aurez toutes les informations concernant vos envois Mondial Relay, mais vous saurez également pourquoi proposer le relais à vos clients, comment savoir où est votre colis en temps réel, ou encore la marche à suivre pour envoyer vos colis avec ce transporteur.

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Envoi Mondial Relay : quels sont les impacts du confinement ?

Bonne nouvelle, les envois Mondial Relay sont de retour ! Après quelques semaines d'interruption liée à la pandémie du COVID-19, Mondial Relay prévoit une réouverture progressive de son réseau.

  • 6 000 Point Relais® seront ouverts, les 3 000 restants rouvriront au fur et à mesure dans les jours à venir.
  • Les colis retenus à l’annonce du confinement reprennent leurs voyages.
  • Un plan de reroutage est prévu pour les colis retenus dans des Point Relais® encore fermés. Des notifications par e-mail et/ou SMS seront envoyés aux destinataires concernés.
  • A savoir : une pièce d'identité sera toujours demandée mais le commerçant signera à la place du destinataire.

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Le point relais, un mode de livraison largement plébiscité

Cela fait déjà quelques années que la livraison en relais est plébiscitée par les Français. C’est même le second mode de livraison préféré, avec 83 % d’entre eux qui le choisissent au quotidien (source : baromètre Fevad/CSA 2019).

Pourquoi ? Et bien tout d’abord, car la livraison en relais est peu coûteuse. Pour les envois en France et En Europe, le prix d’appel est à 3,60€ HT.

Ce mode de livraison permet à vos clients de choisir le relais le plus pratique pour eux. Certains choisissent un relais proche de leur travail, et d’autres, proches de leur domicile.

Par ailleurs, la livraison en relais est aussi un mode de livraison à la mode, car il permet une livraison plus verte. Quand on sait que 94 % des internautes veulent agir pour réduire l’empreinte environnementale liée au e-commerce, proposer la livraison en relais permet de moins polluer et donc, de répondre aux préoccupations des consommateurs d’aujourd’hui.

Enfin (et c’est la cerise sur le gâteau), le relais comporte un avantage supplémentaire non négligeable. Le client qui vient chercher son colis peut y faire un achat complémentaire. Oui, car les Point Relais® se trouvent généralement chez un fleuriste, dans une épicerie, ou chez un marchand de journaux... Plutôt malin pour soutenir les commerçants qui vont vivre une période compliquée post épidémie COVID-19 !

Conseil de pro : connaissez-vous le relais express ? C’est un nouveau mode de livraison très malin car compétitif en termes de prix. Il est vu par de nombreux professionnels comme une véritable révolution dans l’univers de la livraison ! Le relais express permet d'allier la flexibilité de la livraison en relais à la rapidité de la livraison à domicile. Plutôt pratique, non ?

Envoyer vos colis avec Boxtal et Mondial Relay

Mondial Relay est un transporteur incontournable de la livraison en relais. Il est présent dans 16 pays d’Europe. Créée en 1997, l’entreprise dispose de 9 000 Point Relais® en France, 2 000 en Espagne, et 900 en Belgique. Boxtal vous permet de réaliser vos envois Mondial Relay en France et à l'international en toute simplicité !

En tant que professionnel ou e-commerçant, vous avez la possibilité d’utiliser le vaste réseau de Point Relais® pour vos retours. Ainsi, votre client n’a plus besoin de se rendre en bureau de Poste, il lui suffit simplement de déposer son colis dans un commerce à proximité de son domicile ou de son bureau. En plus, le coût reste le même !

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Comment réaliser vos envois Mondial Relay ?

Comment faire ses envois Mondial Relay ? Découvrez l’envoi en Point Relais® dans notre comparateur d’envoi de colis, et pour les e-commerçants, rendez-vous directement dans votre centrale d’expédition !

Vous souhaitez connecter votre boutique en ligne à la solution d’envois de colis multi-transporteur Boxtal ? Plus d'informations par ici !

Comment savoir où est mon colis Mondial Relay?

Chez Boxtal, nous savons qu’il est important de savoir où sont vos colis, autant pour vous, en tant que commerçant, que pour vos clients, qui veulent savoir où en est l’acheminement de leurs commandes. Pour savoir où en sont vos colis en temps réel et en un clin d’oeil, nous avons créé une plateforme dédiée.

Et voilà ! Vous avez maintenant tous les informations nécessaires et pour vos envois Mondial Relay.

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Suite à un incident technique chez Colissimo, le suivi de certains colis n'est pas à jour. Cet incident n’a pas d’impact sur la livraison de vos colis.