Lundi Mercredi 15 janvier 2020

Interview de Johan Mizrahi sur la Formation ebusiness Prestashop

Vous avez choisi la solution Prestashop pour créer votre boutique en ligne ? Alors cette nouvelle va sûrement vous intéresser ! Fin 2019, une nouvelle plateforme de formation en ligne dédiée aux e-commerçants sous Prestashop a vu le jour : Formation ebusiness.

Cette plateforme est à l’initiative de Johan Mizrahi, expert en e-commerce et partenaire Boxtal. Entrant dans sa 11ème année en tant que directeur de l’agence web EcomiZ, Johan décide d’accompagner les e-commerçants dans la création et l’amélioration de leur boutique e-commerce. Il se lance donc un défi : comment accompagner les e-commerçants de la création de leur boutique en ligne jusqu’à son optimisation ? C’est là que Formation ebusiness entre en jeu. Elle permet à tous les e-commerçants, débutants comme plus expérimentés, d’élargir leur champ de vision et d’acquérir de nouvelles compétences.

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Comment vous est venue l’idée de créer cette plateforme de formation dédié aux e-commerçants sous Prestashop?

Cela fait maintenant 10 ans que je suis directeur de l’agence web Ecomiz. En créant cette agence web, j’ai toujours eu pour objectif de rendre l’e-commerce accessible à tous. Durant toutes ces années, j’ai prôné au sein de mon agence la mise en avant de prix justes sans marges superflues afin de pouvoir rendre nos prestations accessibles aux plus petits budgets.

Oui, mon agence web rend accessible l’e-commerce, mais avant tout aux e-commerçants ou aux personnes ayant déjà de bonnes connaissances dans ce domaine. Avec ma nouvelle plateforme de formation, je veux viser plus grand et partager davantage ma passion afin de permettre à tout le monde de se lancer dans l’aventure du commerce en ligne.

Et le meilleur moyen pour rendre l’e-commerce accessible est de proposer des formations en ligne ! Les cours peuvent être accessibles à tous et des niveaux différents sont proposés.

Les cours sont-ils uniquement dédiés aux e-commerçants débutants ?

Non, les cours proposés ne visent pas que les débutants. Une partie des cours est destinée aux e-commerçants expérimentés pour leur permettre de développer leurs compétences et augmenter leur rentabilité. Grâce à cette plateforme, j'espère aider chaque e-commerçant, débutant ou expérimenté, à se lancer, à se professionnaliser et à être rentable sur le long terme.

De quelle façon la plateforme peut-elle répondre aux attentes de chaque e-commerçant ?

Formation ebusiness propose un large choix de cours très complets. Des formations complètes sont proposées pour différents niveaux d’expertises. Du parcours débutant au parcours avancé en passant par le parcours niveau intermédiaire, chacun peut choisir le niveau qui lui correspond et suivre une formation complète pour créer son business e-commerce ou le pousser encore plus loin.

Pour les e-commerçants souhaitant acquérir de nouvelles compétences sur un point en particulier mais sans suivre une formation complète, tous les cours présents dans les parcours sont aussi proposés indépendamment. Un e-commerçant souhaitant avoir des informations sur un point en particulier peut donc avoir accès au cours correspondant à sa problématique. Enfin, les cours abordent aussi bien les marketplaces Amazon, eBay, la recherche de niches que l’utilisation de Prestashop, d’Adwords ou de Facebook ads pour donner toutes les clefs nécessaires au succès. Les sujets sont donc très larges et permettent de répondre à un maximum de problématiques posées.

Chaque e-commerçant ou futur e-commerçant peut trouver les réponses à ses questions sur le commerce en ligne grâce à ces formations.

A lire aussi : comment mieux vendre ses produits sur Prestashop ?

L’optimisation de la livraison est-il un problème récurrent chez les clients ?

L'étape du choix de la livraison ainsi que la gestion de la logistique sont souvent négligées par les e-commerçants. Une mauvaise gestion de la logistique et de la livraison fait véritablement la différence et peut mettre en difficulté l’entreprise très rapidement.

Les questions qui reviennent le plus souvent de la part des e-commerçants sont les suivantes :

  • Comment organiser son entrepôt pour optimiser son temps ?
  • Est-il possible de négocier le tarif des transports ?
  • Le choix de l’interne ou de l’externe ?
  • Comparatif des transporteurs et re-routage pour gagner en coût.
  • Quel logiciel utiliser pour automatiser sa logistique ?
  • Comment sortir toutes ses étiquettes multi-transporteur sur une seule imprimante ?
  • etc.

Les formations que je propose permettent de donner de bonnes pistes aux e-commerçants pour prendre les meilleurs décisions en fonction de leur commerce et des produits qu’ils proposent. Les questions de livraison et de logistique sont tout de même propres à chaque cas. Mes formations donneront les clés pour orienter des choix professionnels. De manière générale, des heures de coaching sont proposées sur l’ensemble de mes formations. Si une question ou une problématique persiste pour un e-commerçant, je peux aussi répondre en direct sur une heure de coaching. Durant ce coaching, il est également possible d’échanger sur tout type de sujet inhérent au e-commerce.

Attirez et fidélisez de nouveaux clients sur votre site Prestashop grâce à une stratégie d'acquisition sur-mesure et une expérience après-vente irréprochable. Retrouvez des conseils d'expert dans notre livre blanc à télécharger gratuitement !.

Quel est le coût de cette formation en ligne ?

Toutes les formations sont donc prises en charge à 100% par les OPCA et ne coûtent rien aux e-commerçants ! La plateforme de formation e-commerce est DATADOCKEE et est certifiée par la DIRECCTE. Pour cela, il vous suffit de prendre contact avec votre OCPA, et de remplir un formulaire de demande de formation. Si votre demande est acceptée par l’OPCA, celui-ci peut rembourser votre entreprise ou procéder directement au paiement de la formation auprès de Formation ebusiness.

Si vous avez une entreprise, y compris en tant qu’auto-entrepreneur, vous avez droit à un budget de formation chaque année. Si vous ne l'utilisez pas, il est alors perdu. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la page explicative de la plateforme sur la prise en charge de votre formation.

Certaines formations sont proposées gratuitement. Les formations spécialisées sur les plateformes de nos partenaires sont accessibles à tous. C’est le cas de Boxtal qui propose une formation gratuite sur notre plateforme.