Témoignages Publié le Jeudi 13 Mars 2019

Boxtal accompagne Daphbio dans sa croissance

Daphbio est une boutique spécialisée dans l’aquariophilie. En se connectant à la solution Boxtal, Daphbio a pu étendre sa visibilité en France et en Europe grâce à un accompagnement expert sur la livraison. Benoît, gérant de Daphbio, répond à nos questions et nous raconte comment son e-commerce s’est développé ces dernières années.

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POUVEZ-VOUS PRÉSENTER VOTRE BOUTIQUE DAPHBIO ?


Daphbio propose des produits biologiques pour l’aquariophilie, que ce soit au démarrage d’un aquarium, ou pour toutes les problématiques, aussi complexes soient elles, que peuvent rencontrer les propriétaires par la suite. En quelque sorte, Daphbio est le consultant expert des amateurs d’aquarium.

Passionné d’aquaculture depuis petit, j’ai créé Daphbio il y a 9 ans, après un passage dans le domaine de la recherche et de l’enseignement en biologie marine. La spécificité de Daphbio ? Remettre la biologie au premier plan dans un univers où la chimie est aux commandes.

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QUE VOUS A APPORTÉ LA SOLUTION DE LIVRAISON BOXTAL ?


Avant Boxtal, je ne me servais que de Colissimo. Quand on a vu arriver Boxtal, à l’époque Envoi Moins Cher, on s’est dit « encore un intermédiaire de plus qui va nous coûter plus cher ». Mais notre raisonnement s’est avéré faux car nous avons découvert un véritable partenaire qui a su, et continue encore aujourd’hui, de nous accompagner dans notre développement.

C’est grâce à Boxtal et à ses transporteurs que nous nous sommes fait connaitre en livrant nos produits dans toute l’Europe grâce à des prix attractifs, du choix dans les méthodes de livraison et un SAV réactif. Boxtal a été un vrai moteur de globalisation pour Daphbio.


J'ai vraiment l'impression d'avoir un partenaire
qui m'épaule.


QUELS TRANSPORTEURS UTILISEZ-VOUS AUJOURD’HUI ?


FedEx en express, Chronopost en express et en relais, ainsi que Colissimo pour les envois standards à domicile. Les transporteurs express nous permettent de rassurer le client quant aux délais et à la qualité de la livraison. C’est donc un atout dans notre stratégie logistique, en particulier sur des produits aussi spécifiques que les nôtres : ce sont tout de même des molécules vivantes que nous expédions.

Le conseil d’Arnaud, commercial chez Boxtal :
Si vous utilisez la livraison en relais de Chronopost au sein vos offres de livraison, testez la nouvelle offre Chronopost Shop2Shop. Elle vous permet de livrer vos commandes en 24-48h en point relais, à partir de 4,99€ HT. C’est donc une bonne combinaison entre prix et rapidité de livraison. Un atout pour votre business, tant pour réduire vos coûts que pour séduire vos clients.

QUELS SONT LES BENEFICES DU MODULE DE LIVRAISON BOXTAL DANS VOTRE ACTIVITE E-COMMERCE ?


Notre site est réalisé sous Prestashop. Le module Boxtal pour Prestashop nous a apporté de la rapidité et de la simplicité dans le traitement des commandes au quotidien. C’est fluide, intuitif et nous y passons peu de temps. Donc un vrai gain de temps.

Astuce e-commerce :
Le saviez-vous ? Offrir la livraison sous certaines conditions est un argument de vente très incitatif sur Internet. Daphbio offre la livraison Chronopost en relais à partir de 67€ d’achat. Le conseil de Boxtal : mettez en avant cet argument dans Google et sur votre site e-commerce dès la page d’accueil, sur votre page livraison et aussi sur la fiche produit. Le bénéfice ? Une augmentation du panier moyen : un vrai levier de croissance pour vos ventes !
👉 Consultez nos conseils sur les stratégies de frais de port offerts

BOXTAL, EN RESUME POUR VOUS…


Le service est top ! Très réactif, le SAV nous apporte toujours des solutions rapides si un colis s’égare. Le service commercial est à l’écoute de nos besoins en tant que e-commerçant. En d’autres termes : simplicité et efficacité. J’ai vraiment l’impression d’avoir un partenaire qui m’épaule.

QUEL CONSEIL DONNERIEZ-VOUS AUX E-COMMERCANTS QUI LANCENT LEUR ACTIVITE ?


La passion avant l’argent car c’est elle qui anime le dynamisme de l’entreprise. Garder cette volonté de faire bouger les lignes, de se montrer innovant.

S’entourer des meilleurs partenaires car ils vous aident à vous développer, en particulier au début de votre activité où on a souvent besoin de coups de pouce. C’est d’ailleurs ce que nous a apporté Boxtal.

Merci Benoît ! 👍

Pour en savoir plus sur l’aquariophilie et la boutique de Benoît, rendez-vous sur Daphbio.fr.