Lundi 18 novembre 2019

Qu’est-ce que le marketing d’influence et pourquoi faire appel à des influenceurs ?

Le marketing d’influence a bouleversé les codes du marketing digital. Aujourd’hui, les marques - peu importe leur secteur d’activité - font appel aux influenceurs pour gagner en audience, en notoriété et finalement booster leurs ventes. Mais saviez-vous que les e-commerçants (qu’ils soient petits, moyens ou grands) peuvent également adopter ce levier puissant ? Dans cet article, on vous dit pourquoi et surtout comment faire appel aux influenceurs en 5 étapes.

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Marketing d’influence et influenceurs : pourquoi ? pour qui ?

Soyons honnêtes. Quand on se promène sur les réseaux sociaux, c’est dur de ne pas être influencé par les influenceurs. Est-ce que vous avez besoin d’un nouveau tote bag ? Non. Et pourtant, depuis que vous avez vu celui que portait un influenceur à Venice Beach aux milieux des cocotiers, vous vous êtes soudainement vu à sa place et vous avez pensé : “Pourquoi pas moi ?”. C’est là toute leur force : créer du contenu auquel le public peut s’identifier.

44,7% des 18-34 ans ont déclaré acheter en ligne un produit recommandé par un influenceur selon un sondage eMarketer réalisé aux Etats-Unis en 2019. Bien que cette part diminue pour les autres tranches d’âge (28,4 % pour les 35-44 ans et 31,0 % pour les 45-54 ans), elle reste non négligeable. Ainsi, les marques de tous secteurs confondus investissent dans le marketing d’influence et les influenceurs, figures d’une nouvelle culture de la publicité.

Marketing dinfluence et influenceurs

Pourquoi les acheteurs en ligne sont-ils autant influencés ?

Par définition, un influenceur est une personne reconnue pour son expertise et qui dispose d’une communauté fidèle. En d’autres termes, c’est la figure moderne du leader d’opinion. On se tourne vers ces experts des réseaux sociaux et d’autres sujets pour leur ton informel, la proximité et la relation de confiance qu’ils entretiennent avec leur communauté. Enfin, l’aspect “authentique” qu’ils véhiculent est capital et c’est surtout cela qui séduit les acheteurs.

👉 A lire aussi : Comment faire du social media marketing en e-commerce ?

Mais comment adopter le marketing d’influence quand on est e-commerçant ?

1. Réfléchissez en amont à vos objectifs

Tout comme une stratégie de communication, le marketing d’influence se prépare. Que cherchez-vous en vous associant à un influenceur précis ? A faire connaitre votre produit ? A gonfler votre communauté ? A gagner en notoriété ? A vendre plus ? Vos actions seront différentes en fonction de vos objectifs. Et pour cause, ce n’est pas la même chose de faire du placement de produit, de générer un code promo que l’influenceur partagera avec à sa communauté ou de produire un tutoriel expliquant comment utiliser votre produit.

2. Ciblez les nano et micro-influenceurs

Notre premier conseil : tournez-vous vers des nano ou micro-influenceurs. Certes, ils bénéficieront d’une communauté moins importante (moins de followers) que les macro-influenceurs, mais ils auront plus d’influence. Ils vous permettront donc de réellement gagner en audience. Les nano-influenceurs rassemblent entre 1 000 et 5 000 membres dans leur communauté tandis que les micro-influenceurs comptent entre 10 000 et 50 000 followers (Instagram, Facebook, YouTube, Twitter). A savoir : 82 % des influenceurs ont entre 1 000 et 50 000 followers.

Au delà des chiffres, il vous faut trouver la bonne idée pour que le contenu soit relayé au maximum, et surtout choisir un influenceur avec une réelle capacité à fédérer.

3. Soyez transparents

Comment contacte-t-on un influenceur ? Par email, ou en message privé sur les réseaux, tout simplement. Notre conseil : soyez transparents dans votre demande. La transparence est un élément clé du marketing d’influence. Un discours honnête vous permettra d’avoir l’attention de l’influenceur. Si vous ne pouvez pas le rémunérer, annoncez-le à l’avance et essayer de trouver autre chose, vous pouvez offrir un de vos produits que vous avez personnalisé pour qu’il le teste, par exemple.

👉 Conseil de pro : N’hésitez pas à contacter les influenceurs directement sur Instagram. Cette pratique est très répandue, puisque 75% des influenceurs en France sont sur ce réseau (source : Reech) !

4. Ne les sous-estimez pas !

Les influenceurs sont des experts dans leurs sujets. De plus en plus, ce statut se professionnalise et devient un véritable métier. Ils ne souhaitent pas être cantonnés à recevoir des produits et se prendre en photo ou en vidéo avec, mais ont la volonté de prendre part au processus de création. Pourquoi ne pas leur proposer d’exposer leurs points de vue concernant votre collaboration ? Une stratégie se construit plus efficacement à plusieurs !

5. Et demain ? La vente directe sur instagram !

La vente de produits de marques tierces directement via les comptes instagram des influenceurs est actuellement testée aux Etats-Unis. Qui sait, c’est peut être la preuve que les influenceurs vont prendre de plus en plus de poids dans le commerce en ligne ?