Lundi 16 Juillet 2018

E-commerçants : réduisez vos frais de port sur ManoMano grâce au relais

[Article mis à jour le 28/02/2019]
Réduire ses coûts dans la livraison ? Avec le relais, c’est possible. Ce mode de livraison très en vogue satisfait 96% des acheteurs*, soit le plus fort taux de satisfaction parmi les différentes options de livraison qui existent sur le marché. Sur ManoMano, proposer du relais (et même du relais express) constitue non seulement un avantage concurrentiel pour vos clients mais aussi un moyen de faire des économies dans votre budget. Nos conseils pour réduire vos frais de port sur la célèbre marketplace brico-jardin.

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Livraison en point relais sur ManoMano : économie et flexibilité

Le prix, ça compte ! Avec le relais, vous proposez une livraison moins chère mais aussi flexible à vos clients. En plus, en connectant votre boutique ManoMano à la solution de livraison Boxtal, vous bénéficiez de tarifs encore plus privilégiés : démarquez-vous de la concurrence en proposant la livraison en point relais dès 3,41€ HT !

Quant à la souplesse, c’est l’autre aspect qui séduit tant les acheteurs. Tandis que vous pouvez déposez votre colis dans un commerce de proximité jusqu’à une heure tardive, vos clients peuvent le récupérer quand ils le souhaitent.

Si l'avantage majeur du relais réside dans son prix, sachez cependant que ce moyen de livraison est moins rapide que les autres. Comptez en moyenne 4 jours pour que votre colis arrive à destination. Pour valoriser le relais auprès de vos clients, voici donc nos recommandations : proposer plusieurs modes de livraison (ainsi vos clients auront-ils le choix au moment de passer leur commande)  et penser à inclure le relais express, petit nouveau de la livraison qui vous permettra d’expédier à la fois moins cher et rapidement. Explications...

Sur ManoMano, le relais prend de la vitesse

C’est nouveau, c’est révolutionnaire, c’est proposé par Chronopost en exclusivité pour Boxtal : voici le relais express ! Baptisée Shop2Shop, cette nouvelle offre de Chronopost combine 2 modes de livraison en 1 : désormais, sur ManoMano vous pouvez proposer une livraison en relais en 48h maximum, à partir de 4,99€ !

👉 Pour en savoir plus : lire notre article dédié relais express

Concrètement, cela signifie que le relais n’est plus seulement flexible, économique et sécurisé, il devient aussi rapide. En plus, avec le réseau de 8 100 relais Pickup de Chronopost, c’est un point d’accès à 15 minutes pour 95% de la population française.

Sur ManoMano, le relais express est le mode de livraison idéal pour gagner en qualité de service tout en restant économique.

Quelles options de livraison proposer sur ManoMano ?

Diversifiez vos options de livraison pour donner le choix à vos clients. N’ajoutez pas 15 transports différents pour autant : votre offre de livraison doit rester lisible.

Notre conseil : intégrez un « expressiste » comme Chronopost, un « relayiste » comme Mondial Relay, un transporteur standard à domicile comme Colissimo et enfin, n'oubliez pas l’offre de relais express de Chronopost.

Simple et efficace, cette panoplie ne pourra que satisfaire vos clients. Sur ManoMano, le relais sera le pivot de votre politique de livraison. Avec le relais classique, vous devenez plus attractif en réduisant vos frais de port, et avec le relais express, vous restez compétitif tout en raccourcissant les délais.

Construire une stratégie de frais de port sur ManoMano

Pour aller plus loin dans votre démarche, pensez à construire votre stratégie de frais de port : c'est comme cela que vous maitriserez vos coûts tout en maintenant votre compétitivité sur ManoMano.

La première chose à faire est d'évaluer le coût moyen d'un envoi. A partir de là, vous serez en mesure de fixer vos tarifs de livraison en réduisant les risques au lancement. Par la suite, il vous faudra ajuster vos grilles tarifaires selon les données que vous allez récolter et vos projets de développement.

Votre stratégie de frais de port ne servira pas seulement à faire des économies sur la livraison mais pourra aussi constituer un levier de transformation et de fidélisation efficace (notamment en offrant la livraison sous certaines conditions...).

👉 Pour bâtir votre stratégie pas à pas :
lire notre article sur le
calcul des frais de port en e-commerce.

Comment activer le relais dans ma boutique ManoMano ?

Pour finir, et avant de vous plonger dans votre stratégie de frais de port, voici comment brancher le relais sur ManoMano en quelques clics pour réduire vos frais de port de manière simple, rapide et à effet immédiat !

D’abord, sélectionnez les transporteurs dans votre boutique ManoMano pour proposer du choix à vos clients (souvenez-vous : idéalement, une offre express, un offre relais, une offre domicile et une offre relais express).

Puis importez vos commandes ManoMano dans votre compte Boxtal.com gratuit : dans l’onglet  « À traiter », en cliquant sur « Synchroniser ». La synchronisation se fait en un clic (le suivi est automatiquement mis à jour sur la marketplace).

A partir de cette étape, c'est là, au sein de votre compte Boxtal.com que vous allez pouvoir choisir librement l'offre de livraison correspondante la plus compétitive, grâce à notre comparateur en temps réel. Il ne vous restera plus qu'à imprimer vos bordereaux d'expédition. En résumé, avec la centrale d'expédition de Boxtal, vous pilotez l’intégralité de vos commandes au sein de la même interface !

Pas encore connecté à Boxtal ? Consultez notre guide de configuration ou connectez votre boutique ManoMano dès maintenant, c'est gratuit !

*Baromètre 'Services à la livraison : réalité sur les attentes de Français', sondage Opinionway pour SprintProject et GS1 France, mars 2018