L'actualité #ecommerce et #livraison du 14 au 18 septembre
14 septembre« E-commerce : plus d'1 acheteur sur 2 a déjà eu recours au SAV » (ITR News)
La livraison est l'étape de l'achat en ligne qui concentre le plus de mécontentement de la part des internautes.
15 septembre
« Abandon de panier : 10 astuces pour les éviter » (Siècle Digital)
Cheval de bataille des sites e-commerce, les abandons de panier sont un grand manque à gagner pour les marques. Selon l'infographie sur laquelle est basée cet article, l'abandon est estimé à 3,38 trillions de dollars dans le monde tandis que le revenu mondial du e-commerce en 2015 est quant à lui estimé à 1,59 trillions de dollars !
« Mieux comprendre l'accidentologie des colis lors de la livraison » (Journaldunet)
L'achat en ligne constitue un gain de temps formidable pour les consommateurs, c'est un avantage déterminant reconnu par plus de 80% d'entre eux. Cependant, ils sont aussi près de la moitié à considérer que le temps gagné peut être reperdu à cause de la livraison !
16 septembre
« La webperf des 20 ténors du e-commerce en France cet été » (JDN)
Parmi les e-commerçants les plus visités en France, lesquels ont été les meilleurs en termes de rapidité d'affichage cet été ? Décryptage avec notre partenaire Fasterize.
« E-commerce : comment la Redoute poursuit sa révolution numérique » (Entreprendre)
Au bord de l'asphyxie en 2014, La Redoute renaît de ses cendres, avec à sa tête deux dirigeants qui en veulent.
17 septembre
« Ebay lance sa plateforme d'expédition de colis à prix négocié » (LSA Conso)
Pour ses 15 ans en France et ses 20 ans d'existence dans le monde, eBay vient d'annoncer la création d'une plate-forme d'expédition pour tous les vendeurs du site. Ces derniers accèdent ainsi à des tarifs négociés, dès le premier colis.
« E-commerce : les ventes mondiales dopées de 24% en 2014 » (Fashionmag)
Avec 1 700 milliards d'euros (1 943 milliards de dollars) de ventes réalisées, le commerce BtoC en ligne a connu une croissance de 24 % en 2014. Croissance amenée à ralentir « considérablement » sur l'année 2015 alors que le marché devient de plus en plus mature.
« Six tendances qui vont façonner le commerce connecté » (l'Expansion)
Local, social, omnicanal : le e-commerce de demain ne ressemblera pas à celui qu'on connaît. Mais les grandes tendances, elles, sont déjà en germe.
« Levée de fonds record pour la start-up Blablacar » (Ecommercemag)
Blablacar, le service de covoiturage, a annoncé avoir levé 200 millions de dollars (177 millions d'euros), un montant record pour une entreprise française lancée il y a moins de 10 ans.
« Infographies : pourquoi le dernier kilomètre de livraison est le plus cher et le moins écolo » (l'Expansion)
