Suivi de mon envoi

Comment suivre mon envoi ?

Si vous disposez d'un compte sur le site Boxtal, rendez-vous dans la rubrique « Suivi » de la centrale d'expéditions, accessible depuis votre compte, et accédez directement au suivi détaillé de votre envoi.

Si vous ne disposez pas de compte, munissez-vous de votre référence Boxtal (par exemple : 1234567891ABCD1AB2AB), cliquez sur « Suivi colis » sur la page d'accueil et recherchez le suivi de votre commande.

Si vous êtes ecommerçant, vous pouvez suivre vos envois depuis le back-office de votre site e-commerce ainsi que sur le site Boxtal (rubrique « Suivi » de la centrale d'expéditions accessible depuis votre compte).
Vos clients peuvent suivre leurs envois depuis leur espace en compte de votre site e-commerce ou d’une marketplace.

Si les informations obtenues vous paraissent insuffisantes,nous vous invitons à contacter notre Service Client via le formulaire de contact.