NEWS Exclusivité Boxtal : la livraison express en point relais dès 4,99€ HT avec Chronopost Relais à Relais ! J'y vais

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Pourquoi les offres sélectionnées ne s'affichent pas sur mon site PrestaShop ?

Si lors d’une commande en front-office aucune offre du module Boxtal n’est retournée, posez-vous les questions suivantes :

Est-ce que le module est bien « en ligne » ?
Si non, sachez que votre module doit être en ligne pour pouvoir fonctionner en front office. Si votre configuration est terminée, vous pouvez passer votre module en ligne en cliquant sur la croix rouge en face de « État du module » en haut à gauche de cette page.

Mes identifiants sont-ils corrects ?
Si ce n’est pas le cas, un message d’erreur s’affiche en haut de la page.

Y a-t-il eu des configurations récentes sur mes transporteurs ?
Si c’est le cas les modifications n’ont peut-être pas encore pris effet. Vider le cache (en haut à gauche de cette page) devrait régler le problème.

Mes articles ont-ils bien un poids indiqué ?
Le module ne peut pas afficher de frais de ports pour un article sans poids mais il est possible d’indiquer un poids par défaut pour les articles dans l’onglet « Description des envois » .

Le module est-il activé ?
Vous pouvez le vérifier dans la liste des modules.

Est-ce que j’ai bien indiqué une adresse valide sur mon compte en front office ?
Il se peut que le transporteur ne reconnaisse pas le format d’adresse indiqué, vous pouvez essayer sur une adresse simple comme 75002 / Paris / rue de la paix.

Je souhaite faire du relais; est ce que j'ai activé la carte des points relais pour ma boutique en ligne ?
Pour proposer la livraison en point relais pour vos clients, merci de nous contacter à l’adresse api@boxtal.com afin d’activer la carte des points relais pour votre site.