Modifier ou annuler mon envoi

Comment modifier mon envoi ?

En cas d'erreur dans les informations validées lors du passage de votre commande, nous vous recommandons de l'annuler et de repasser une nouvelle commande.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « À Expédier » de votre compte Boxtal où vous pourrez modifier votre envoi. Si vous n'avez pas de compte Boxtal, nous vous invitons à contacter le Service Client.

Le remboursement de la commande initiale, si elle n'a pas été remise au transporteur, sera effectué intégralement pour les clients ayant un compte Boxtal. Pour les clients n'ayant pas de compte Boxtal, une retenue forfaitaire de 5 euros sera appliquée.

Toute information erronée pourra bloquer ou retarder l'acheminement de votre envoi et générer une facturation complémentaire.