NEWS Exclusivité Boxtal : la livraison express en point relais dès 4,99€ HT avec Chronopost Relais à Relais ! J'y vais

Enlèvement et livraison de la marchandise

Ma livraison a du retard, que faire ?

Dans le cas ou votre colis a du retard, vérifiez d'abord si le suivi du colis est interrompu ou non.
Si le suivi est à jour, votre colis a sûrement été retardé dans son acheminement. Vous pourrez obtenir un remboursement des frais de transport dans l'unique cas où votre prestation comporte un délai garanti de livraison.

Si votre votre colis n'est pas livré et que le suivi n'évolue plus depuis plus de 24h, nous vous recommandons de nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.