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Enlèvement et livraison de la marchandise

Puis je obtenir un remboursement des frais de transport en cas de retard de livraison ?

Les transporteurs mettent tout en oeuvre au quotidien pour livrer dans les délais annoncés.
En cas de retard, le remboursement des frais de transport n'est pas prévu.

Cependant, les prestations comportant la mention de « Délai garanti » indiquent que le transporteur s'engage à rembourser tout ou partie des frais de transport sous certaines conditions, indiquées dans ses conditions générales.

Pour que cette option soit appliquée, le transporteur doit être responsable du retard.

Le délai garanti s'applique par rapport à la date d'enlèvement effective.

Le transporteur est seul responsable et décisionnaire du remboursement de la prestation, en particulier dans le cas où l'enlèvement aurait lieu après la date prévue.