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Enlèvement et livraison de la marchandise

Que faire si le destinataire ne reçoit pas son colis ?

Il se peut que votre colis ne soit pas livré pour diverses raisons :

- Absence du destinataire lors du passage du livreur

- Adresse incorrecte ou incomplète : il faudra nous transmettre le complément d'information

-Le destinataire refuse le colis : le colis sera mis en retour à l'expéditeur

Si le suivi de votre colis n'est plus mis à jour par le transporteur, n'hésitez surtout pas à nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête