Assurance et options

Que se passe-t-il si le destinataire refuse de payer le livreur ?

Le transporteur tentera tout d'abord de collecter le montant indiqué sur l'étiquette contre-remboursement ou l'étiquette du colis et vous fera ensuite parvenir cette somme. Selon ses Conditions Générales de Vente, le transporteur peut renouveler la tentative jusqu’à trois fois ; si toutes les tentatives échouent, le colis ou le courrier sera retourné.

Dans ce cas, la prestation de livraison n'est pas remboursée à l'expéditeur de l’envoi.

L'expéditeur assume la pleine responsabilité de tous les risques liés à la remise du paiement, comme le non-paiement, la provision du compte bancaire insuffisante ou la contrefaçon.