Assurance et options

Que faire si je reçois un colis abimé ?

Vous devez vérifier immédiatement, et en présence du transporteur, l’état de la marchandise dans le colis, puis émettre des réserves claires et précises sur le titre de transport, preuve de livraison du transporteur.

Toutefois, dans certains cas, les réserves peuvent êtres portées à la connaissance du transporteur après la livraison. N'hésitez à consulter les tableaux des réclamations par transporteur en cas de perte ou en cas de dommage.