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Assurance et options

Pourquoi faut-il émettre des réserves ?

On appelle réserves, les observations écrites sur le titre de transport au moment de la livraison tendant à constater l’existence d’un dommage sur la marchandise transportée.

Les réserves permettent d’établir que les dommages ont bien eu lieu pendant le transport et ainsi actionner la police d’assurance marchandises transportées.

Attention, plusieurs transporteurs ne permettent pas d’émettre des réserves lors de livraison. Consultez les tableaux des réclamations par transporteur en cas de perte ou en cas de dommage pour connaitre les différentes règles selon les transporteurs.